Hjælp og support til mobilbanken

Hvis du ikke kan logge på mobilbanken med en Huawei telefon, skyldes det ofte, at der ikke er givet tilladelse til, at applikationerne MitID og Sparekassen Danmark mobilbank kan køre i baggrunden.

Sådan tillader du, at applikationer kan køre i baggrunden:

1. Åbn indstillingerne på din telefon
2. Åbn ”Apps” i indstillingerne
3. Åbn ”App opstart”
4. Slå funktionen ”Administrer alle automatisk” fra
5. Tjek, at MitID og Sparekassen Danmark mobilbank må køre i baggrunden.

Hvis du har udført ovenstående trin korrekt, burde du nu kunne logge på mobilbanken.

Har du brug for hjælp til at lave denne tilretning, kan du kontakte sparekassens support.

Læs mere her