Tilgængelighedserklæring for Sparekassen Danmark


I Sparekassen Danmark ønsker vi, at alle vores kunder skal have adgang til at administrere deres økonomi. Derfor arbejder vi målrettet for at sikre, at vores digitale løsninger – fra hjemmeside og netbank til vores apps – kan bruges af alle, uanset individuelle behov og forudsætninger.

For at leve op til dette har vi, i samarbejde med eksterne specialister, gennemgået og testet vores platforme for at sikre overensstemmelse med de anerkendte standarder for webtilgængelighed (WCAG 2.2 niveau AA) og EN 301 549.

Denne tilgængelighedserklæring giver dig overblik over vores nuværende status og vores fortsatte arbejde med at skabe tilgængelige løsninger for alle vores kunder.

Tilgængelighedserklæring


1. Introduktion


Sparekassen Danmark tilstræber, at vores digitale tjenester er tilgængelige for alle – herunder personer med handicap. Vi arbejder løbende på at forbedre brugervenligheden og tilgængeligheden af vores platforme i overensstemmelse med EU's direktiv om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester. Denne erklæring omfatter vores digitale tjenester:

  • Hjemmeside og netbank
  • Apps
  • Dokumenter og udskrifter på print.

2. Tilgængelighedsstatus


Vores løsninger er delvist i overensstemmelse med WCAG 2.2 AA og EN 301 549.

Kendte forbedringstiltag for tilgængelighed:
  • Manglende alternativ tekst på enkelte billeder.
  • Utilstrækkelig farvekontrast i enkelte elementer.
  • Tastaturnavigation ikke fuldt understøttet i ældre komponenter.
  • Logisk opbygning af afsnit og overskrifter på ældre artikelsider og nyheder.
  • Vores løsninger indeholder delvist ikke-tilgængelige PDF-dokumenter. Dokumenter kan fx indeholde billeder uden alternativ tekst eller mange tags, hvilket betyder, at de ikke fungerer korrekt med skærmlæsere med mere. Vi arbejder på at rette disse dokumenter hurtigst muligt.

3. Feedback og kontakt


Hvis du oplever problemer med tilgængeligheden på vores platforme, eller har forslag til forbedringer, er du velkommen til at kontakte os på mail@spard.dk eller tlf. 82 22 90 00.

4. Tilsyn og klagemuligheder


Sikkerhedsstyrelsen er den kontrolansvarlige myndighed for loven ”Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester”.

Sikkerhedsstyrelsen
Esbjerg Brygge 30
6700 Esbjerg
Tlf. 33 73 20 00
sik@sik.dk
www.sik.dk


Dato for udarbejdelse: 27. juni 2025
Dato for seneste revision: 27. juni 2025